DESCRIPTION DU POSTE
Missions du poste
- Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support nécessaire
- Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
- Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service
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